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Política de devoluciones.


Como lo indica la ley sobres defensa de consumidores y usuarios mediante el real decreto sobre comercio electrónico (ley 3/2014)Todos los clientes tiene derecho a realizar la devolución del producto comprado, en un plazo minino de 14 días naturales desde el día de su recepción, bien sea por usted mismo o por un tercero autorizado por usted.
Los gastos de devolución serán totalmente gratuitos en devoluciones que se refieren a materiales defectuosos, estos artículos serán recogidos, comprobados y reemplazados, de lo contrario los portes correrán a cargo del comprador.
Tenga en cuenta que si desea devolver un producto sin personalización por una leve diferencia de color, tamaño, entre el artículo expuesto en nuestra web y el que ha recibido, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Para realizar la devolución de cualquier tipo de producto es importante que estos sean devueltos en su embalaje, empaques y etiquetas originales, tenga en cuenta que no se harán devoluciones de artículos que hayan sido manipulados, sacados de su empaque, o que presente, signos de uso.
Todos los productos que procedan de un pack no serán divisibles con lo cual no se aceptarán las devoluciones de artículos por separado

Para efectuar cualquier tipo de devolución es necesario que haga el siguiente procedimiento.
Notifíquenos en plazo máximo de 14 días, mediante un correo electrónico a info@indoorpubli.com la decisión de devolver el producto comprado, para ello es fundamental que nos indique.
Número de pedido. (------) Nombre del cliente: (------) Domicilio del cliente: (------) Número de cuenta:(------) (códigos IBAN y SWIFT)
una vez realizado este procedimiento nos podremos en contacto con usted para gestionar la recogida del producto en la dirección indicada)
Tenga en cuenta que no serán aceptadas las devoluciones pasados los 14 días indicados anteriormente

Productos personalizados.


Respecto a los productos que previamente han sido personalizados, no tienen derecho a ser devueltos, tal y como lo dicta la ley de comercio electrónico 3 / 2014.

Tenga en cuenta que en productos que han sido personalizados, no se pueden reclamar ➡
1. Ligeras diferencias de color entre un pedido anterior y uno actual.
2. Ligeras desviaciones de color en pliegues y zonas con contorno.
3. Diferencias de color que pueden ocurrir en los diferentes procesos de producción y marcaje, esto es válido igualmente para las diferencias entre una prueba digital creada por indoorpubli.com y un producto impreso.
4. Leves diferencias en colores del material expuesto en nuestra página web y el producto final.
5. Las diferencias entre colores pantone y el color del producto final.
6. No se aceptarán reclamaciones por incidencias surgidas en la entrega (cajas dañadas o abiertas, productos dañados) del producto y que no se hayan notificado en el albarán de entrega.
7. No se admitirán devoluciones de material impreso por retrasos en la entrega atribuibles a las agencias de transporte u otras causas de fuerza mayor, incluso en casos en los que se haya pactado la entrega para una fecha determinada.
8. No pueden reclamarse los daños y perjuicios que puedan ser causantes por caso fortuito o de fuerza mayor, huelgas, averías técnicas, operaciones de mantenimiento, interrupciones o errores de funcionamiento, imposibilidad de acceso, falta de disponibilidad y/o continuidad del portal, pérdidas de datos, retrasos en la entrega/recogida de pedidos y en general, por cualquier suceso que imposibilite el correcto cumplimiento y funcionamiento de nuestros servicios

Dato importante a tener en cuenta a la hora de realizar un pedio. ➡

Para cualquier pedido con impresión publicitaria, INDOORPUBLI se reserva el derecho de entregar y facturar una cantidad menor al 5% de la cantidad solicitada (por pase de producción).

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