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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y VENTA

  • Es importante que lea cuidadosamente las condiciones de venta para los clientes, ya que al realizar un pedido en nuestra web, Vds. las esta aceptando al realizar cualquier tipo de pedido o transacción con el GRUPO INDOOR S.L. Nosotros nos reservamos el derecho de modificar cualquiera de las condiciones generales expuestas a continuación si fuese necesario sin previo aviso.
  • 1- Condiciones y validez.1.Los pedidos, servicio, ofertas y entregas realizadas por el GRUPO INDOOR S.L. en calidad de vendedor, estarán sometidas a las siguientes condiciones. Serán validas para todos los contratos expuestos entre GRUPO INDOOR S.L. y el cliente, sobre los productos y servicios ofrecidos.
    2.El personal de servicio al cliente de GRUPO INDOOR S.L., no está autorizado bajo ningún concepto a realizar acuerdos verbales con los clientes en relación con contratos que difieran del formulario de pedido de nuestra web, o del presupuesto enviado por nuestro departamento de presupuestos o igualmente que difiera de estas condiciones legales.
  • 2- Contratación. 1.Todas las ofertas mostradas serán vinculantes durante 14 días naturales.
    2. El cumplimento del plazo es a partir del momento en que GRUPO INDOOR S.L. recibe la aceptación de los bocetos previamente enviados para realizar la impresión y producción de los productos solicitados.
    3. Absolutamente todos los acuerdos entre GRUPO INDOOR S.L y el cliente deberán estar documentados por e-mail
    4. la documentación y el idioma contractual con que se formaliza estas condiciones es el Español.
    5. Nuestro horario comercial y laboral se rige por los días laborables y no laborables de la comunidad de Madrid.
  • 3- Tarifas y modificaciones de tarifas.1. A todos los productos se les aplicara el IVA estipulado por la ley Española del 21%
    2. Todos los precios y tarifas en indoorpubli.com se entiende en euros.
    3.Los precios se entienden sin transporte añadido, que será gratuito, para compras mayores de 96€, con envíos a península.
    4.Baleares se aplicara gastos adicionales de transporte.
    5. En indoorpubli.com, nos reservamos el derecho a la modificación en cualquier momento y sin previo aviso de las tarifas mostradas en nuestras pagina web, ya que estos debido a diferentes cambios en las materias primas pueden variar de un momento a otro.
    6. Cualquier modificación posterior de un pedido, una vez realizado y dado de alta por parte nuestra serán facturados aparte. ( estas modificaciones incluyen ( Datos de facturación, cambios de dirección de entrega, datos de pago o similares). El precio de dichas modificaciones se facturara con un importe global de 10€ ( IVA incluido), mientras no se haya llegado a un acuerdo diferente mediante e-mail.
    7.Cualquier modificación en los datos o archivos enviados para trabajos una vez enviados los bocetos serán facturados a parte con un importe de 12€ ( iva incluido)
    8. Si los datos proporcionados por los clientes en su pedido no se adaptan a los requisitos de pre impresión y producción indicados en nuestra pagina web, los gastos derivados de estos correrán a cargo del cliente. El cliente se compromete a que los datos enviados son su responsabilidad y no es posible una reclamación posterior.
    9. Si el cliente decide anular el pedido, verificaremos si es posible realizar esta anulación para ello veremos en que estado esta el pedido, tenga en cuenta que no es posible anular pedidos con entregas urgentes, ni pedidos que no lleven impresión y salgan desde nuestra fabrica, ya que estos se procesan inmediatamente después de recibir el pago y asi no incurrir en demoras.
    10.Si decide anular su pedido una vez enviados los bocetos por parte nuestra, el precio del mismo tendrá un valor de 15€ ( iva incluido ) debido a las acciones de diseños realizados por nuestro departamento grafico.
  • 4. Puesta en marcha del pedido/ Autorización de impresión por el cliente. 1. Realizaremos todos los pedidos de acuerdo a los archivos y datos enviados por el cliente, los archivos para impresión de cualquier articulo promocional deberán ser enviados en los formatos indicados en nuestra pagina web.
    2. Sera el cliente el responsable de la exactitud de los datos enviados y será quien sea responsable de los errores ocurridos durante el envío.
    3.indoorpubli.com no se hará responsable de errores que no se haya rectificado antes de la aceptación del boceto final, igualmente de aquellos datos erróneos que no hayan sido corregidos como por ejemplo errores de ortografía, teléfonos mal escritos, direcciones, etc.
  • 5. Plazos de producción y entrega. Tenga en cuenta que para cumplir los plazos de entrega son necesarias las siguientes condiciones.
    1.Para procesar un pedido es necesario que se encuentre abonado el importe del mismos totalmente.
    2.los plazos de entrega para productos sin impresión varían en función del pedido y según el stock del mismos, Este no será mas de 3/ 4 días, a partir de recibido el pago.
    3.Los plazos de entrega para pedidos con impresión será validos a partir de la confirmación del boceto enviados por nosotros por parte del cliente.
    4.Los plazos de entrega serán expuestos en la ficha de cada producto.
    5.Indoorpubli.com se compromete a cumplir con los plazos indicados en la ficha del producto, siempre y cuando el cliente mantenga el compromiso de cumplir con sus obligaciones de enviar los datos y pagos necesarios referentes al pedido.
    6.No será valido el tiempo de producción para pedidos que hayan sido abonados mediante transferencia bancaria, y de los cuales no se haya enviado el justificante de pago mediante correo electrónico. ( para dar de alta un pedido es necesario el justificante de pago )
    7.Indoorpubli.com gestionara todos los envíos de pedidos, pero tenga en cuenta que si una vez enviado el pedido al cliente, este es devuelto por ausencia reitera de el lugar de entrega, será el cliente quien deberá hacerse cargo de los gastos de reexpedición del pedido.
    8.No realizamos envíos a direcciones postales, ni recintos feriales.
    9. Una vez enviado su pedido será entregado en 24/48 horas, tenga en cuenta que según poblaciones su pedido puede tardar 48/ 72 horas.
  • 6.Reclamaciones por parte del cliente Información ampliada aparatado POLITICA DE DEVOLUCIONES.
    Todos los clientes tiene derecho a realizar la devolución del producto comprado, en un plazo minino de 14 días naturales desde el día de su recepción, bien sea por usted mismo o por un tercero autorizado por usted.
    1.cualquier reclamación deberá ser enviada mediante correo electrónico a info@indoorpubli.com.
    2.Tenga en cuenta que si desea devolver un producto por una leve diferencia de color, tamaño, entre el articulo expuesto en nuestra web y el que ha recibido, los gastos de envió correrán por cuenta del cliente.
    3.Todos los productos que procedan de un pack no serán divisibles con lo cual no se aceptaran las devoluciones de artículos por separado.
    4.Notifíquenos en plazo máximo de 14 días, mediante un correo electrónico a info@indoorpubli.com la decisión de devolver el producto comprado, para ello es importante que nos indique.
    5.Numero de pedido. (------ ) Nombre del cliente: (------ ) Domicilio del cliente: (------ ) Numero de cuenta:(------ ) ( códigos IBAN y SWIFT)
  • 7. Productos personalizados.Respecto a los productos que previamente han sido personalizados, no tienen derecho a ser devueltos, tal y como lo dicta la ley de comercio electrónico 3 / 2014.
    Tenga en cuenta que en productos que han sido personalizados, no se pueden reclamar;
    1. ligeras diferencias de color entre un pedido anterior y uno actual.
    2.Ligeras desviaciones de color en pliegues y zonas con contorno.
    3. Diferencias de color que pueden ocurrir en los diferentes procesos de producción y marcaje, esto es valido igualmente para las diferencias entre una prueba digital creado por indoorpubli.com y una producto impreso.
    4.leves diferencias en colores del material expuesto en nuestra pagina web y el producto final.
    5.Las diferencias entre colores pantone y el color del producto final.
    - No se aceptaran reclamaciones por incidencias surgidas en la entrega ( cajas dañadas o abiertas, productos dañados) del producto y que no se hayan notificado en el albarán de entrega.
    - No pueden reclamarse los daños y perjuicios que puedan ser causantes por caso fortuito o de fuerza mayor, huelgas, averías técnicas, operaciones de mantenimiento, interrupciones o errores de funcionamiento, imposibilidad de acceso, falta de disponibilidad y/o continuidad del portal, pérdidas de datos, retrasos en la entrega/recogida de pedidos y en general, por cualquier suceso que imposibilite el correcto cumplimiento y funcionamiento de nuestros servicios. - Las reclamaciones contra GRUPO INDOOR S.L. no son cesibles.
  • 8. Patentes/Derechos de autor/Marcas GRUPO INDOOR S.L. eximirá al cliente y a sus compradores de cualquier reclamación por violación de derechos de autor, marcas, patentes o similares, a no ser que el borrador del objeto de suministro/ los datos suministrados provengan del cliente.
    La obligación de la empresa respecto a responsabilidad de reclamación por violación de derechos de autor, de imagen, marcas, patentes o similares, queda estrictamente restringida al cliente directo, y este es el único que puede pedir responsabilidades a la empresa. La empresa queda dispensada de cualquier lesión de bien jurídico por combinación o uso con otros productos.
    El cliente declara que es el único responsable y que está en posesión de los derechos de publicación y reproducción de la documentación entregada a la empresa para la realización del pedido. Así mismo, la empresa queda exonerada de la responsabilidad por dañar los derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, por la ejecución de su pedido. El cliente exime a la empresa de cualquier reclamación por parte de terceros por la violación de derechos en este sentido.
  • 9. Copyright Indoorpubli.com se reserva los derechos de cada uno de los servicios de impresión, pre impresión, post producción, imágenes graficas, diseño, bocetos y cualquier otro objeto indicado en nuestra pagina web.
  • 10. ConfidencialidadTodos los datos de información indicados por el cliente, introducidos en nuestra pagina web no son privados a menos que el cliente lo indique por escrito ( e-mail ) a info@indoorpubli.com, ya que estos son introducidos de manera voluntaria.
  • 11.Derecho aplicable y nulidad parcialEn el caso de fuese o se volviese nula alguna disposición de estas condiciones generales o del marco de otros acuerdos, no afectaría al resto de las disposiciones o acuerdos.
    Las relaciones comerciales y el resto de relaciones jurídicas entre la empresa y el cliente están sujetas a las leyes españolas vigentes.
    No es aplicable la Convención de las Naciones Unidas relativa a los contratos de compraventa internacional, del 11 de Abril de 1980.

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